Qualquer dúvida relacionada com os envios pode ser esclarecida directamente com a malta da logística através do ticket@plataformaconcreta.pt

Vamos enviar o teu pacote o mais rapidamente possível, mas para referência ficas a saber que fechamos o envios diariamente às 16h30, pelo que se o pagamento for confirmado hoje:
- Antes das 16h30, vais receber o teu pacote amanhã, provavelmente;
- Depois das 16h30, o teu pacote arranca amanhã e vais recebê-lo depois de amanhã;
- ENVIOS URGENTES: entrega até às 13h do dia seguinte.

Como se processa?

- Vais receber e-mails sempre que o teu pacote mudar de estado ao longo do envio;
- Irás ser contactado por via telefone: no dia do envio, no dia da entrega e no dia após a entrega;
- No dia da entrega, o estafeta entrega o pacote na morada indicada 😲. Em caso de ausência, deixa um "Aviso" com a indicação de que deves fazer o levantamento numa estação de correios próxima. O pacote fica disponível para levantamento durante 5 dias. Se não apareceres volta para o nosso armazém.

NOTA:

Por dias entende-se dias úteis, obviamente.